iDEAL foutmeldingen
Krijg je een foutmelding tijdens een iDEAL-betaling? Zoek op de melding of kies een herkenbare situatie. Deze gids geeft een korte uitleg en stuurt daarna door naar de juiste probleemroute.
Welke iDEAL-melding of situatie zie je?
Zoek op de melding of omschrijf kort wat er gebeurt.
Denk je dat de foutmelding door een iDEAL-storing komt?
Bekijk de centrale iDEAL-storingspagina voor de actuele officiële status per bank, incidenten, onderhoud en onafhankelijke bezoekersmeldingen.
Melding niet gevonden
Probeer een korter zoekwoord of controleer de actuele iDEAL-storingspagina.
iDEAL betaling mislukt
Betaling misluktWat betekent dit?
De betaling is niet succesvol afgerond of de betaalstroom is voortijdig geëindigd.
Wat kun je controleren?
Heb jij dit probleem nu ook?
Meld alleen dát het probleem optreedt. Deel geen rekeningnummer, betaalcode of andere financiële gegevens.
iDEAL afgeschreven maar niet ontvangen
Bedrag afgeschreven, bestelling niet bevestigdWat betekent dit?
Het bedrag lijkt afgeschreven, terwijl de webwinkel de bestelling of betaling nog niet als ontvangen toont.
Wat kun je controleren?
Heb jij dit probleem nu ook?
Meld alleen dát het probleem optreedt. Deel geen rekeningnummer, betaalcode of andere financiële gegevens.
iDEAL betaling dubbel afgeschreven
Betaling dubbel afgeschrevenWat betekent dit?
Op het bankoverzicht lijken twee afschrijvingen te staan voor dezelfde aankoop of betaalpoging.
Wat kun je controleren?
Heb jij dit probleem nu ook?
Meld alleen dát het probleem optreedt. Deel geen rekeningnummer, betaalcode of andere financiële gegevens.
iDEAL QR-code werkt niet
iDEAL QR-code werkt nietWat betekent dit?
De QR-code wordt niet goed geopend, herkend of leidt niet verder naar de verwachte betaalstroom.
Wat kun je controleren?
Heb jij dit probleem nu ook?
Meld alleen dát het probleem optreedt. Deel geen rekeningnummer, betaalcode of andere financiële gegevens.
Bank niet beschikbaar bij iDEAL
Bank niet beschikbaarWat betekent dit?
De gekozen bank is tijdelijk niet beschikbaar of de betaalstroom kan niet naar de bankomgeving doorgaan.
Wat kun je controleren?
Heb jij dit probleem nu ook?
Meld alleen dát het probleem optreedt. Deel geen rekeningnummer, betaalcode of andere financiële gegevens.
iDEAL betaling blijft hangen
Betaling blijft hangenWat betekent dit?
De betaalpagina of bankomgeving lijkt niet verder te gaan en geeft nog geen duidelijke eindstatus.
Wat kun je controleren?
Heb jij dit probleem nu ook?
Meld alleen dát het probleem optreedt. Deel geen rekeningnummer, betaalcode of andere financiële gegevens.
iDEAL terugbetaling niet ontvangen
Terugbetaling niet ontvangenWat betekent dit?
Een toegezegde terugbetaling is nog niet zichtbaar of de status ervan is onduidelijk.
Wat kun je controleren?
Heb jij dit probleem nu ook?
Meld alleen dát het probleem optreedt. Deel geen rekeningnummer, betaalcode of andere financiële gegevens.
iDEAL betaling geannuleerd of afgebroken
Betaling geannuleerd of afgebrokenWat betekent dit?
De betaalpoging is geannuleerd of afgebroken voordat een succesvolle afronding zichtbaar werd.
Wat kun je controleren?
Heb jij dit probleem nu ook?
Meld alleen dát het probleem optreedt. Deel geen rekeningnummer, betaalcode of andere financiële gegevens.
Geen bevestiging na iDEAL-betaling
Geen bevestiging na betalingWat betekent dit?
De betaalstroom lijkt afgerond, maar de bevestiging van de webwinkel of bestelling ontbreekt.
Wat kun je controleren?
Heb jij dit probleem nu ook?
Meld alleen dát het probleem optreedt. Deel geen rekeningnummer, betaalcode of andere financiële gegevens.
iDEAL stuurt niet terug naar de webwinkel
Terugsturen naar webwinkel lukt nietWat betekent dit?
Na de bankstap kom je niet goed terug bij de webwinkel of de afrondingspagina wordt niet geladen.
Wat kun je controleren?
Heb jij dit probleem nu ook?
Meld alleen dát het probleem optreedt. Deel geen rekeningnummer, betaalcode of andere financiële gegevens.
iDEAL-betaalpagina opent niet
iDEAL-betaalpagina opent nietWat betekent dit?
De iDEAL-betaalstroom start niet of de betaalpagina wordt niet geladen.
Wat kun je controleren?
Heb jij dit probleem nu ook?
Meld alleen dát het probleem optreedt. Deel geen rekeningnummer, betaalcode of andere financiële gegevens.
Bankapp opent niet vanuit iDEAL
Bankapp opent niet vanuit iDEALWat betekent dit?
De betaalstroom gaat niet verder naar de bankapp of de bankomgeving opent niet zoals verwacht.
Wat kun je controleren?
Heb jij dit probleem nu ook?
Meld alleen dát het probleem optreedt. Deel geen rekeningnummer, betaalcode of andere financiële gegevens.
iDEAL-betaallink werkt niet
iDEAL-betaallink werkt nietWat betekent dit?
Een iDEAL-betaallink opent niet goed, is niet bruikbaar of de betaalstroom kan niet worden gestart.
Wat kun je controleren?
Heb jij dit probleem nu ook?
Meld alleen dát het probleem optreedt. Deel geen rekeningnummer, betaalcode of andere financiële gegevens.
iDEAL betalingsstatus onbekend
Betalingsstatus onbekendWat betekent dit?
Na de betaalpoging is niet duidelijk of de betaling succesvol, mislukt of nog in verwerking is.
Wat kun je controleren?
Heb jij dit probleem nu ook?
Meld alleen dát het probleem optreedt. Deel geen rekeningnummer, betaalcode of andere financiële gegevens.
Veelgestelde vragen over iDEAL-foutmeldingen
Betekent een iDEAL-foutmelding altijd dat er een storing is?
Nee. Een probleem kan ook bij de bank, webwinkel, betaalroute of internetverbinding ontstaan. Controleer bij twijfel de centrale storingspagina.
Wat als geld is afgeschreven maar de bestelling niet is bevestigd?
Controleer het bankafschrift en de orderstatus. Neem bij een probleem met de verwerking contact op met de webwinkel.
Waarom is de uitleg per melding compact?
De foutmeldingenpagina is een naslagwerk. De afzonderlijke probleemgidsen behandelen oorzaken en vervolgstappen uitgebreider.
Bronnen en methode
StoringNu is onafhankelijk van iDEAL. Voor aanvullende officiële informatie kun je de iDEAL-FAQ en contactpagina gebruiken.