Kun je niet inloggen met DigiD? Controleer eerst je inloggegevens en kijk of je DigiD geactiveerd, geblokkeerd of mogelijk verlopen is. Bepaal daarna of het probleem bij de DigiD app, sms-code, ID-check, QR-code of een specifieke foutmelding zit. Werkt DigiD alleen bij één organisatie niet, controleer dan of je wel toegang hebt tot Mijn DigiD. Bekijk bij bredere problemen ook de actuele DigiD-storing.
Werkt de DigiD ID-check niet? Controleer of je smartphone NFC ondersteunt en of je een geschikt Nederlands paspoort, identiteitskaart of rijbewijs gebruikt. Werkt de DigiD app zelf niet of verschijnt er een foutmelding, onderzoek dan dat specifieke probleem. Blijft de ID-check mislukken, controleer de actuele DigiD-storing en meld het probleem op StoringNu.
Werkt de DigiD QR-code niet? Controleer eerst of de DigiD app zelf normaal functioneert en probeer het inlogproces opnieuw. Kijk goed of DigiD een specifieke foutmelding geeft. Blijft de QR-code problemen veroorzaken, controleer dan de actuele DigiD-storingspagina en meld het probleem op StoringNu. Werkt de gehele app niet, onderzoek dan het probleem via de aparte pagina over de DigiD app.
DigiD sms komt niet aan? Controleer eerst of sms-controle is ingesteld, of het juiste telefoonnummer bij DigiD staat en of je telefoon voldoende mobiel bereik heeft. Controleer daarnaast of je mobiele provider problemen heeft. Blijft de sms-code uit, controleer dan de actuele DigiD-storing en meld het probleem op StoringNu.
Werkt de DigiD app niet, opent de app niet of lukt inloggen niet? Bekijk de mogelijke oorzaken en oplossingen en controleer of er een DigiD-storing is.