Enexis

GRID ERROR op je omvormer betekent niet automatisch dat Enexis een storing heeft. Bekijk wat je kunt controleren en wanneer installatie of netspanning onderzocht moet worden.

Een Enexis foutmelding zegt pas iets als duidelijk is waar deze verschijnt. Bepaal eerst of de melding op je energiemeter, omvormer of elders staat en volg daarna de juiste probleemroute.

Werken meerdere elektrische apparaten plotseling niet goed? Kijk of het probleem bij één apparaat blijft of breder voorkomt en wanneer spanningsproblemen aannemelijker worden.

Blijft een lantaarnpaal of straatverlichting uit? De gemeente is het eerste aanspreekpunt. Zo meld je het probleem met de juiste gegevens en herken je een mogelijk bredere stroomstoring.

Hoor je een zoemend, tikkend of ander geluid bij je Enexis-meter? Bepaal eerst of het van de stroommeter of gasmeter komt en wat je vervolgens veilig kunt doen.

Lijkt een Enexis-meterstand verkeerd? Controleer eerst welke stand afwijkt. Zo onderscheid je een probleem met de meter, uitlezing, energie-app of energierekening en weet je waar je een klacht kunt indienen.

Is het display van je Enexis-meter zwart of zie je geen meterstand meer? Trek dan niet meteen de conclusie dat de complete energiemeter defect is. Volgens Enexis kan het display simpelweg uitstaan. De eerste veilige controle is daarom heel eenvoudig: probeer het display met de daarvoor bedoelde knop op de meter te activeren. Blijft daarna…

Werkt je slimme meter zelf wel, maar worden meterstanden niet meer automatisch uitgelezen? Zo herken je een communicatiestoring en weet je wanneer het probleem ergens anders zit.

Reageert je slimme meter niet, blijft het display zwart of worden standen niet meer doorgestuurd? Zo bepaal je welk probleem met je Enexis-meter waarschijnlijk speelt en wat de juiste vervolgstap is.

Valt de omvormer van je zonnepanelen regelmatig uit, vooral op zonnige dagen? Zo herken je het verschil tussen mogelijke hoge netspanning en een probleem met de omvormer of installatie.